工商行政管理简报
【民主评议政风行风专辑-30】
第56期
荆州市工商系统停征“两费“及预收清退工作正有序进行
一、全面清理今年以来的“两费”收入情况。元至八月“两费”累计收取5830 万元，占全年预算7800 万元的 74.7%，元至八月应完成5200万元,超八月预算进度630万元。元至八月预收337.8万元，对预收的“两费”，已进行了登记造册汇总，于
二、全面清理收费票据。对所有行政性收费票据进行了全面清理、登记、回笼，切实做到票款同行。于
三、规范收费资料保管，做到有据可查。对个体工商户的定费依据、收费台账等“两费”征收管理的所有资料进行了认真整理，并装订成册，分类归档，确保了资料真实完整。
四、严格责任制度，强化工作措施。为了确保停止征收“两费”工作的落实，我局制定了相关责任制度和责任追究制度，并通过网络媒体，作了宣传公示及举报监督信箱。并对脱钩后的集贸市场由市场经营业主收取推位费及租金事宜。特向广大市民，个体工商户、市场经营业主发布了《荆州市工商局停征“两费”公告》，设立了市工商局监督举报电话：0716-8201501。
五、认真做好预收“两费”的退还工作。根据鄂工商财（2008）195号，该局现已根据清理、统计“两费”预收情况的基础上，成立了由监察、财务等机构组成的退费专班，共预收“两费”337.8万元，退库资金按照各单位申报的预收“两费”数据分别拨至支出账户，增设“退预收款”明细科目入账；退还时根据管理对象签字确认的退费凭证金额直接冲减该明细科目。工商分局（所）办理预收“两费”集中退还的时间为
（荆州市工商局供稿）
武汉市工商局向监督员集中汇报行评工作
为使民主评议政风行风监督员全面了解工商部门的监管服务情况，搭建沟通桥梁，帮助工商部门查找问题，树立亲民高效廉洁的政风行风。9月中旬，武汉市工商局召开行风评议监督员汇报会，邀请10名市行风评议监督员，向他们汇报工商系统履行监管职能、服务经济发展以及行评整改方面的工作。
行评汇报会采取听、看、访、谈相结合的方式进行。听：听取专题工作汇报；看：观看廉政文化建设宣传片和电子政务建设介绍，实地参观掇刀分局机关政务公开及廉政文化建设情况；访：走访了市行政服务中心负责人，了解工商注册窗口运行情况；谈：特邀市格林美新材料有限公司总经理座谈，了解工商部门服务企业发展的举措。他人说好才是真的好。市行政服务中心和格林美新材料有限公司负责人向市行评监督员介绍了工商部门近年来服务地方经济发展，支持企业做大做强，高效廉洁便民的工作情况，对工商人员的作风给予了高度赞誉。
市行政服务中心主任刘锡海说：“市工商局作为市行政服务中心29个常驻单位之一，其服务窗口最优秀，已连续五年获得先进窗口单位的称号。市局领导对窗口建设也非常重视，对我们的工作给予了最大的支持。服务窗口审批实行一审一核，权力下放、服务提速，办理登记注册业务上万件，意见簿上只有表扬没有批评，这是一个了不起的成绩。在高效服务市场主体的同时，他们还想方设法改善服务质量，创造性地为企业提供优质服务。如开辟了绿色通道、设置了党员示范岗、印制了办事指南等，企业多次给工商窗口送感谢信和锦旗，给我们行政服务中心也增添了荣誉”。
格林美新材料有限公司副总经理刘传忠说：“纵观我公司的发展轨迹，工商部门给予我们的支持和帮助不会忘。一是办事方便快捷。公司注册登记时，当天申请，当天就拿到了营业执照。2005年因公司发展需要，我们急需融资2000万元，在办理有关手续时遇到障碍，市局领导出面迅速为公司办理动产抵押登记，解决了贷款问题，使企业渡过难关。二是服务理念突出。对我公司在经营中发生的一起违规行为，他们没有简单地立案查处罚款，而是上门调查，从支持企业发展的角度出发，帮助我们整改规范。三是工作作风过硬。工商部门的干部素质比较高，和我们办事接触时从不摆架子，既文明又有礼貌。公司年检时，上门为我们办理年检手续，直至过了下班时间，安排的工作餐他们也推辞了。这种廉洁为民、高效的工作作风，真是我们企业学习的榜样”！
（武汉市工商局供稿）
十堰市工商局立足“四大建设”深入扎实整改
十堰市工商局深刻剖析查找政风行风存在问题，立足“四大建设”，及时采取措施，对八个方面的16个具体问题，进行认真扎实整改，取得了显著效果。近期3530份征求意见回函情况统计表明，社会各界对工商工作满意率为94.29%。
一、立足队伍作风建设，全面提高服务水平。针对少数干部纪律观念不强、执法理念不纯、履行职责不够、工作作风不实等现象，该局积极组织引导系统干部“三学三强”。一是学理论知识，强业务素质。该局进一步加快岗位分类管理的进度，有针对性开展知识更新培训，提高干部的业务技能。与市委党校联合举办红盾班，组织干部分期分批到党校参加脱产学习。二是学职业道德，强文明执法。组织干部学习《全民科学素质行动计划纲要》、《全省文明执法先进事迹报告团巡回演讲录像》和《全省工商系统形象规范手册》，窗口单位还召开文明服务教育会，提高干部文明执法水平。三是学先进典型，强服务意识。在系统内开展“个个争创政风模范、人人争当行风标兵”活动，并以此为主题举办演讲比赛，广泛宣传学习身边的人、身边的事，激发干部工作热情，增强干部爱岗敬业精神。
二、立足协会规范建设，加强社团机构管理。针对协会会费收取程序不规范、收支政策宣传不到位等问题，积极采取措施，及时进行整改。一是规范会费收取行为。要求各协会收取会费时做到“登记时不收，年检（验照）时不收，未入会不收，不自愿不收，工商干部不收”等“五不收”，违反规定者，一律按违纪资金没收。目前，纠正了3 起违规收费行为，清退违规收取的管理费2631元、工本费50元，督促相关单位对当事人致歉。二是加大会费政策宣传。面向广大会员、社会各界对会费收取政策做一次全面、深入、细致地宣传，对会费收费标准进一步明确细化，参照会员注册资本进行统一量化，做到收取会费合法、合情、合理，争取会员的理解和支持。三是严格会费审批权限。认真落实会费收支情况报告制度，重大财务支出提交理事会或常务理事会议讨论决定。进一步建立健全协会支出管理制度，明确市协会、市直基层协会、县（市）协会、县（市）基层协会四级权限，严格审批权限及报批制度。
三、立足窗口形象建设，提升群众满意度。把解决人民群众最关心的问题作为突破口，实施登记注册、消费维权和信息化建设三个“一体化”，完善工作体制，强化服务能力。一抓个性化服务。制定出台《窗口服务一体化工作方案》，坚持和完善服务市场主体的9项制度，把“宁可工商自己添麻烦、多给市场主体行方便”工作理念落到实处，为市场主体提供个性化菜单服务，促进全市企业和个体工商户发展壮大，确保全市规模以上工业企业和新设立企业户数增长15%以上。二抓消费维权承诺。加强12315行政执法系统建设，处理投诉城区15分钟、郊区30分钟到达现场。行评以来，共受理消费者申诉投诉470件，调解成功率99%，挽回经济损失78万元。三抓信访首办责任。畅通与人民群众的沟通渠道，实行信访处理首办负责制和工作责任制，主动接访处理，将矛盾隐患消除在萌芽状态，确保信访件按时办结率和信访人满意率保持在95%以上。
四、立足服务体系建设，建立长效机制。一是针对各类市场主体提出的法律法规宣传不够，迅速组织开展各种形式法律法规知识培训班。由登记注册分局牵头开办新设立企业法定代表人培训班，对476家企业的法定代表人进行集中学习。个私协会牵头举办3期免费法规培训班，近500人参加学习。花果分局培训农资经营业主23户，张湾分局为辖区商标所有人讲解了《湖北省著名商标认定和促进条例》及相关商标注册、使用和维权知识。二是针对供应商会反映零售商不正当竞争行为的问题，紧急制定推广《十堰市零售商供应商商务交易合同》文本，规范零售商交易行为。
（十堰市工商局供稿）
【简讯】
孝感市工商局召开政风行风评议暨受灾个体经营户代表座谈会
（孝感市工商局供稿）
黄梅县工商局快速查处一起劣质种子案件 最近,在黄梅县工商局调解下，经营者黄某主动为小池镇陈坝村32户农民退还购买种子款730元，赔偿农户相关损失4600元，并向农户补供了优良种子。至此，这起长达2个多月的农民集体投诉劣质种子案件终于画上圆满句号。
（黄梅县工商局供稿）
报：省委常委、常务副省长李宪生，省政府赵斌副省长，邹贤启副秘书长，卢焱群副秘书长，中纪委驻国家工商总局纪检组，国家工商总局办公厅，省纠正行业不正之风领导小组成员。 发: 省直有关部门，省局领导，市、州、县工商局。
