河南籍司机在湖北加油时惨遭劣质油导致车辆熄火,天门12315出面维权,消费者获赔全部加油款、拖车费和修理费。
6月9日,天门市工商局“12315”消费者申诉举报中心接到投诉,称车辆加油后发生故障,正在修理,请求维权。该局专业分局消费者委员会工作人员迅速赶到维修处了解情况。据调查,投诉人王高举为河南省平舆县府弯镇人,当天在天门市候口十丰加油站添加价值100元的93号汽油后,刚驶出加油站50米车子就熄火,发动机无法再次启动,遂打电话到天门市长安汽车维修中心,把车拖到该处修理。经天门长安汽车维修中心鉴定:该车辆所出故障为油箱进水,系所加汽油油质所致。
该局工作人员随后召集被投诉方天门十丰加油站负责人商讨索赔事宜。再三调解下,投诉方与被投诉方达成协议并签定调解协议书,投诉方获赔加油款100元和拖车费、修理费115元。
河南司机王高平十分感激,临走的时候,拉着消委工作人员的手说:“我们出门在外不容易呀,车行万里,天门12315是我的亲人!”

