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省工商局、省消委联合襄阳市工商局、襄阳市消委、襄阳市电视台于3月13日(周一)晚8时共同举办《3·15特别节目》消费维权直播晚会。(请点击进入直播页面)

消费维权地图

简介:“湖北消费维权地图”是湖北省工商局为配合正在全省开展的“放心消费创建”活动,方便消费者社会监督和消费维权而研发的电子地图。

“消费维权地图”(以下简称“维权地图”)对全省参与“放心消费创建”的商户、街区、维权站以及全省工商所(设有12315“消费者投诉举报站”)地理信息在电子地图上进行标注。维权地图接入“湖北工商”微信公众号平台,消费者可以通过关注“湖北工商”公众号,随时随地查询参与放心消费创建的“创建单位”(以后还可查工商部门公布的“示范单位”),找到消费维权站...【更多】

消费维权大数据

  • 省工商局发布2016年度消费维权报告 品质型消费领域投诉成新...

    随着湖北供给侧结构性改革持续深化,品质提升型消费随之增长。3月8日,湖北省工商局发布2016年12315数据综合分析报告和消费者投诉热点分析报告,数据显示,消费投诉呈现两...【详细】

  • 2016年全年12315数据分析报告(2-投诉热点分析)

    2016年全省工商系统12315平台共接收消费者投诉128858件,占接收诉求总量的14.51%;投诉量比上年增加16324件,同比上升14.51%; 投诉量月均过万件(10738件),比上年...【详细】

  • 2016年全年12315数据分析报告(1-综合分析)

    2016年全省工商系统12315平台处理消费者诉求共计776187件,其中咨询628306件、投诉128858件、举报19023件,分别占12315诉求总量的80.95%、16.60%和2.45%(见图一)。今...【详细】

2017全省3.15活动传真